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Expérience client

Fidélité émotionnelle : créez un lien durable avec vos clients

Découvrez comment transformer la fidélité client en expérience émotionnelle grâce à des services exclusifs et des interactions authentiques.
5/12/2024
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Stratégie omnicanale

Pourquoi les magasins sont un atout stratégique

Les magasins deviennent des actifs stratégiques, connectant expériences online et offline via l’OMS et la prise de rendez-vous.
17/10/2024
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Stratégie omnicanale

Commerce unifié vs omnicanal : enjeux et différences clés

Optimisez l'expérience client avec des stratégies de commerce omnicanal et unifié, offrant fluidité et personnalisation à chaque étape d'achat.
28/8/2024
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Prise de rendez-vous

Créer plus d'impact avec le commerce conversationnel

Découvrez comment le commerce conversationnel transforme les interactions clients et améliore la prise de rendez-vous.
16/7/2024
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Grands magasins : comment sécurisent-ils leur trafic ?

Découvrez comment les grands magasins utilisent le personal shopping et des événements uniques pour prospérer malgré la concurrence en ligne.
9/5/2024
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Booxi x VO2 : simplifier les RDV grâce au clienteling

Booxi et VO2 Group transforment l'expérience client en fusionnant rendez-vous et clienteling. Découvrez comment optimiser vos ventes !
22/4/2024
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Personal shopper : réinventer l'expérience en magasin

Améliorez l'expérience de vos clients grâce à des services de personal shopper : augmentez fidélité, expérience et ventes.
11/4/2024
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E-booking : par où commencer pour bien démarrer ?

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23/2/2024
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Expérience client

3 étapes pour personnaliser l’expérience de vos clients

Fournir un service personnalisé est essentiel pour établir de solides relations avec les clients et améliorer la satisfaction des clients.
23/2/2024
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Best practices

Réduisez les absences : engagez mieux vos clients

Stratégies pouvant être mises en œuvre pour réduire les absences et garantir une expérience plus productive, plus rentable et plus agréable.
23/2/2024
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