Dans un contexte où chaque point de contact digital peut devenir un levier de trafic en magasin, une nouvelle opportunité s’ouvre aux enseignes : il est désormais possible d’ajouter un lien simplement et de proposer la prise de rendez-vous directement depuis Google sans forcément nécessiter une intégration quelconque.
Grâce à des synergies entre Booxi & Yext avec la fonctionnalité Reserve with Google, et l’assouplissement des règles quant à ce sujet, plus de marques peuvent désormais transformer leur visibilité locale en action concrète et mesurable. En quelques secondes, un internaute peut découvrir un service sur Google Search ou Maps, et réserver un créneau en boutique sans quitter sa recherche, sans friction ni détour. Une expérience à la fois simple pour le client et puissante pour les retailers d’aujourd’hui.
Aujourd’hui, la majorité des parcours d’achat commencent sur Google. Les consommateurs recherchent des services ou des produits à proximité, depuis leur mobile, souvent dans une logique immédiate. Dans ce contexte, l'expérience utilisateur doit être fluide, rapide, et centrée sur l'action.
Avec Reserve with Google, les enseignes répondent à ces attentes. Grâce à l’intégration avec Booxi, la prise de rendez-vous est directe, intuitive et entièrement synchronisée avec les disponibilités des équipes en magasin. Le tout s’appuie sur Yext, qui garantit la cohérence et l’actualisation des fiches Google My Business (horaires, adresses, services, etc.).
Depuis l’activation de cette fonctionnalité sur les premiers clients onboardés par Yext, les résultats parlent d’eux-mêmes : +30 % de conversion en moyenne uniquement sur le bouton reserve with Google. De tels chiffres confirment la valeur stratégique de cette fonctionnalité, qui transforme la fiche Google en point d’entrée transactionnel. C’est une nouvelle façon d’optimiser le drive-to-store avec des résultats concrets, sans modifier l’existant.
L’un des grands avantages de cette intégration réside dans sa capacité à connecter les données issues du digital et du physique avec les meilleurs du secteur.
Cette approche permet également de nourrir les actions CRM, d’adapter les campagnes locales et d’identifier les services les plus demandés par zone géographique.
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, activer “Reserve with Google” est assez simple et ne nécessite pas un projet technique complexe. Il suffit d’avoir Booxi pour intégrer le lien de prise de rendez-vous sur les pages magasins, Yext pour centraliser la gestion des fiches Google et faire le lien avec les services proposés, et un compte Google validé, généralement géré avec l’aide du responsable de compte Yext.
Une fois ces étapes validées, la synchronisation s’effectue et le bouton de réservation devient visible sur toutes les fiches concernées. Le tout, sans développement spécifique et avec un déploiement possible à grande échelle.
Aujourd’hui, les consommateurs recherchent une expérience simple, rapide et personnalisée. Activer la prise de rendez-vous sur Google, c’est répondre à cette demande tout en augmentant sa visibilité locale et son taux de conversion.
En alliant Booxi pour la gestion des rendez-vous, Yext pour la visibilité et la donnée locale, et Google comme point d’entrée naturel dans le parcours client, les enseignes disposent d’un levier puissant pour accélérer le trafic en magasin, enrichir l’expérience utilisateur et générer plus de chiffre d’affaires.
C’est une fonctionnalité qui permet aux clients de réserver un créneau directement depuis Google Search ou Maps. En quelques clics, ils accèdent à vos services, sans quitter leur parcours de recherche.
Parce que la majorité des parcours d’achat commencent sur Google. En intégrant la réservation dès ce premier point de contact, les enseignes réduisent la friction et transforment une simple recherche en rendez-vous confirmé.
Oui, mais sous conditions. “Reserve with Google” peut s’appliquer à toutes les verticales du retail (beauté, optique, mode, etc.) à partir du moment où l’enseigne propose une prise de rendez-vous en ligne. Cependant, la validation par Google est requise, et c’est Yext qui soumet le dossier d’intégration.
Non. Il suffit d’utiliser Booxi pour les rendez-vous, Yext pour les fiches Google, et un compte validé. Aucun développement spécifique, un déploiement rapide, et une expérience fluide côté client.
