Vous possédez déjà un logiciel de prise de rendez-vous et souhaitez maximiser votre offre de service ? Si oui, vous êtes au bon endroit !
Dans le cas contraire, la première étape à mettre en place avant le lancement d’une offre de service sur rendez-vous est d'établir votre stratégie expérientielle.

Pour observer les résultats et permettre à vos visiteurs de prendre conscience de votre offre de service, il est essentiel de définir une bonne stratégie de promotion adaptée à votre business.

La stratégie de promotion de votre offre de service est donc l'étape finale dans le déploiement du projet. Elle ne doit surtout pas être négligée car sans promotion, il est fort probable que vous clients potentiels ne soient pas au courant des services que vous offrez sur rendez-vous. Ce qui aura pour conséquence le non fonctionnement de votre offre de service et vous ne bénéficierez pas des avantages de votre logiciel de prise de rendez-vous (taux de conversion, augmentation de la taille du panier d’achat, drive-to-store…).

La première phase dans l'établissement de cette stratégie est de vous assurer de connaître votre cible (ce que vous devriez déjà avoir fait au préalable durant l’établissement de votre stratégie expérientielle). En effet, si par exemple, vous désirez proposer vos services sur rendez-vous exclusivement à vos clients VIP, vous ne ferez pas la promotion de votre offre sur les réseaux sociaux ou d’une quelconque autre manière publique. Dans ce cas, vous privilégierez les communications exclusives et personnalisées telles que les emails ou les SMS…

Il est essentiel d’identifier les endroits où vous désirez promouvoir votre offre de services, en fonction de votre cible, dans la but de maximiser le nombre de points d'entrée, ainsi que la manière dont vous souhaitez le communiquer à vos clients.

Voici différents moyens efficaces pour en faire la promotion:

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Pop-ups non-intrusif et bannières

Si simple, qu'on oublierait presque ! En effet, quel meilleur moyen pour communiquer votre nouvelle offre de service que directement sur votre site web en ciblant des personnes connaissant déjà votre marque. En effet, lorsque vos clients naviguent sur votre site web, c’est l’occasion de leur faire découvrir les services que vous offrez sur rendez-vous à travers une fenêtre pop-up qui apparaît directement sur leur écran ou bien à l’aide d’une bannière se trouvant sur le côté.

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Infolettre et SMS

Ce canal est très efficace si vous possédez déjà les contacts de votre cible et/ou si vous désirez offrir des services sur rendez-vous exclusifs. Envoyez un sms ou une infolettre à vos clients les plus fidèles en leur rappelant ou leur dévoilant votre offre de service accompagné d’un lien direct vers la prise de rendez-vous.

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Médias sociaux

L’un des moyens les plus “actuels”. Demandant très peu de ressources financières pour toucher un public vaste, c’est un média idéal pour promouvoir votre offre de service au travers d’un visuel attrayant, toujours accompagné du lien vers la prise de rendez-vous.

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En magasin

Tout comme le pop-up, faire la promotion de votre e-booking dans votre boutique permet de directement toucher votre cible ou des personnes intéressées par votre marque. Divers moyens sont efficaces: affiche en vitrine, flyer devant les caisses, ou encore QR code à l’entrée des cabines pour proposer à vos clients de prendre rendez-vous pour un click&fit leur évitant de devoir faire la queue pour un essayage…

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Évènements

Lors d’un événement de votre marque (ou bien où votre marque est présente), n'hésitez pas à faire la promotion de vos services sur rendez-vous. Différentes manières sont possibles : à travers des posters ou flyers, en mettant un place un stand sur le sujet, ou bien encore en discutant directement avec vos clients.

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Publicité

La publicité payante est un moyen très lucratif pour promouvoir votre offre de service. C’est sans aucun doute celui qui vous permettra de toucher le plus de monde, mais il demande également davantage de ressources. La publicité traditionnelle inclut la télévision, la radio ainsi que l’affichage publicitaire. Le coût de sa mise en œuvre peut être assez élevé (agence de publicité, graphistes, achat d’espace publicitaire…) mais les ROI en sont importants. Quant à la publicité digitale, notamment la sponsorisation de posts sur les médias sociaux et le référencement payant (SEA), elle se révèle comme l’une des méthodes publicitaires et marketing les plus efficaces.

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Et voilà, vous êtes désormais prêt à accomplir la dernière étape dans le déploiement de votre offre de service sur rendez-vous ! Il ne vous reste plus qu’à attendre que vos clients prennent des réservations pour pouvoir leur offrir la meilleure expérience possible, en ligne et en personne…

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