Ajouter un logiciel de rendez-vous à votre écosystème existant
![Several iPads are turned on and connected to the Booxi app.](https://cdn.prod.website-files.com/60f8323663cccdf327f30117/6188f006a75790250d9e31db_Frame%20175-3.webp)
Lorsque vous envisagez d’ajouter une nouvelle solution à votre écosystème de vente au détail, que ce soit pour le marketing, les ressources humaines, les ventes, les services commerciaux ou les opérations de vente au détail, il est essentiel de l’intégrer là où elle aura le plus grand impact.
Quel est l’objectif final ? Que ce soit pour augmenter le taux de conversion, augmenter la taille moyenne du panier, gagner de nouveaux clients ou créer une meilleure expérience client, l’ajout d’un nouveau logiciel devrait vous aider à atteindre facilement et rapidement votre objectif.
Afin de s’assurer que l’ensemble du processus est simple et fluide, booxi propose 14 connecteurs. Ceux-ci vous permettent de connecter les réservations en ligne avec votre site web, votre CRM, votre point de vente, votre système de courriel, et vos solutions de paiement en ligne. Tout cela peut être fait en quelques minutes, sans avoir besoin d’un département informatique qui pourrait prendre des mois.
Utiliser une solution «tout-en-un» signifie qu’il y a normalement des limites à ce que cet outil peut offrir. Une seule solution ne peut pas être efficace pour chaque segment. Une solution qui met en avant de tout faire , a probablement la capacité de toucher seulement la surface sur de nombreux aspects, sans avoir l’expertise dans chaque domaine. Fournir une solution sans la recherche, ou les outils appropriés, peut mener à la frustration.
Par exemple, un outil conçu pour une solution de point de vente, a consacré des années de travail à fournir un outil qui bénéficiera aux détaillants pour ce dont ils ont vraiment besoin. booxi, qui est spécialisé dans la prise de rendez-vous, a consacré des années de travail afin de fournir un outil qui offre de nombreuses options et l’expertise nécessaire.
Utiliser les meilleures solutions pour chaque élément de votre écosystème et les relier entre eux est une recette de succès.
Il est important que chaque solution que vous utilisez (CRM, POS, logiciel de prise de rendez-vous) soit le meilleur outil pour accomplir la tâche. Vous pouvez utiliser un dossier client central (synchronisation CRM) et de processus simples (cas d’utilisation automatisés ou simplifiés). N’oubliez pas que l’intégration la plus importante est le CRM. Si le visuel et l’image de marque sont des aspects importants, assurez-vous de pouvoir facilement personnaliser ou reprendre les visuels pour votre clientèle.
Il est important que chaque solution que vous utilisez (CRM, POS, logiciel de prise de rendez-vous) soit le meilleur outil pour accomplir la tâche. Vous pouvez utiliser un dossier client central (synchronisation CRM) et de processus simples (cas d’utilisation automatisés ou simplifiés). N’oubliez pas que l’intégration la plus importante est le CRM. Si le visuel et l’image de marque sont des aspects importants, assurez-vous de pouvoir facilement personnaliser ou reprendre les visuels pour votre clientèle.
Voici quelques exemples de ce que booxi peut faire pour vous faciliter le processus d’intégration, afin que vous puissiez envisager ces options dans d’autres solutions également.
a) Ces connecteurs vous permettent de prendre le contrôle de l’envoi de courriels, ainsi que d’envoyer des SMS et des notifications à l’aide de solutions telles que Salesforce, Commerce Cloud et Sendgrid. Il vous suffit de créer des modèles de courriels sans avoir besoin de développer un logiciel.