Comment utiliser la réservation en ligne dans l’industrie du golf : La réservation de rendez-vous pour les leçons de golf et les simulateurs avec booxi ?
16.9.2024
booxi a été conçu avec un but très important : offrir aux clients et aux utilisateurs une expérience optimale grâce à une solution facile à utiliser et très efficace, compatible avec pratiquement tous les types d’entreprises. Tout comme 70% des consommateurs, les amateurs de golf souhaitent également avoir la possibilité de réserver en ligne et de recevoir un rappel automatique ; après tout, le golf est une question d’expérience !
Avec booxi, c’est facile de mettre en place des réservations en ligne et d’offrir à vos clients la possibilité de réserver des simulations, des baies d’entraînement, des sessions d’entrainements professionnels, de louer des clubs et des chariots, entre autres, si votre entreprise les offre.
Une fois la saison de golf commencée, il est important que les propriétaires d’entreprises soient rapidement opérationnels avec tous les outils en place. Compte tenu de l’année écoulée, la plupart des clients s’attendent déjà à prendre rendez-vous avant leur visite. Pourquoi ne pas leur offrir la possibilité de choisir facilement le service qu’ils souhaitent, dans le confort de leur maison, sans avoir à décrocher le téléphone ?
booxi est une solution SaaS dans le nuage qui ne nécessite aucune installation informatique, et qui est facile à utiliser pour gérer les horaires de votre personnel, la disponibilité des ressources, et les services. Vous pouvez également configurer des questionnaires pour les réservations par service, demander des paiements en ligne, et booxi se charge de l’envoi des confirmations de réservation et des rappels.
Une caractéristique incroyable de booxi est sa capacité à s’intégrer facilement avec d’autres logiciels que vous pourriez utiliser, comme un système de point de vente. Par exemple, il s’intègre facilement à Lightspeed pour que l’employé puisse facilement récupérer une réservation, et créer une facture POS à partir de celle-ci. La formation du personnel à l’utilisation de booxi peut prendre quelques minutes, de sorte que le logiciel peut être mis en place rapidement.
Vous pouvez mettre booxi en place pour les leçons privées avec un instructeur, afin que les clients puissent facilement choisir la date et l’heure qui leur conviennent. Vous pouvez également ajouter un questionnaire que vos clients doivent remplir quand ils réservent un service, ce qui vous permet d’obtenir des informations avant qu’ils arrivent pour leur rendez-vous.
Si vous souhaitez proposer à vos clients des cours de groupe, vous pouvez facilement le mettre en place en quelques étapes. Que ce soit pour une occasion spéciale, ou si vous avez un personnel limité, offrir une session de groupe est un excellent moyen de faire venir plusieurs clients en même temps, et de maximiser les heures de travail le plus efficacement possible. Il est également possible de programmer des cours à distance en fonction de la situation actuelle, afin de préparer la prochaine saison de golf.
Si vous offrez des leçons de golf avec un simulateur, vous pouvez les inscrire comme personnel dans booxi, afin que les clients puissent facilement réserver une séance lorsqu’elle est disponible. Sans avoir à choisir un membre du personnel, le client peut se présenter à son rendez-vous avec sa confirmation, et la montrer à la réception. Vous pouvez également ajouter un calendrier par baie, et laisser booxi gérer la disponibilité en temps réel grâce à l’envoi automatique.
Il est plus facile que jamais pour vos clients de louer du matériel de golf grâce au module de gestion des locations de booxi. Qu’il s’agisse de louer des voiturettes de golf, des clubs, des vêtements ou des accessoires, le processus peut être mis en place en quelques étapes seulement. Il vous suffit d’importer votre inventaire de location dans booxi, de paramétrer vos services (durée et prix), et de décider si vous souhaitez avoir un paiement en ligne lors de la réservation ou pas. booxi offre différentes vues pour voir les ramassages et les retours quotidiens de vos locations (y compris les articles en retard), ainsi que pour trouver rapidement les disponibilités dans votre inventaire.
Offrez à vos clients la possibilité de prendre rendez-vous avec un professionnel du golf pour les aider à démarrer avec le bon équipement. C’est un excellent moyen d’augmenter le trafic dans votre magasin et de gagner de nouveaux clients en leur offrant des conseils professionnels et en les aidant à prendre des décisions d’achat en toute confiance. Les statistiques montrent que le fait d’offrir des services d’achats personnalisés aux consommateurs augmente la taille moyenne de leur panier de 3x à 6x plus.
Si votre établissement a une salle de réception, vous pouvez permettre à vos clients de la réserver pour un événement particulier. Ils peuvent voir en temps réel les disponibilités pour la date et l’heure de leur événement, et réserver la salle de réception pour leurs invités.
L’ensemble du processus ne prend pas beaucoup de temps à mettre en place, la formation est rapide et l’expérience du client est facile et agréable. La mise en œuvre se fait généralement en quelques minutes seulement. La formation de vos responsables peut être complétée en participant à l’un de nos webinaires, et votre personnel de plancher peut être formé à l’aide d’une vidéo de formation de 4 minutes.
L’utilisation de booxi pour tous vos besoins de réservation vous fera gagner du temps et augmentera votre productivité, tout en attirant de nouveaux clients et en contribuant à l’augmentation de vos ventes. En plus des avantages de la conversion en ligne du bouton réserver maintenant , les rappels automatisés vous permettront de réduire le nombre de vos absences et réduire les cancellations clients.
